電話邀約面試遇到的問(wèn)題,該用什么策略應(yīng)對(duì)?

電話邀約面試大致分為二種情況:主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者和被動(dòng)者。HR首先要分析電話邀約的目的,目的不同邀約的內(nèi)容也有所區(qū)別。
對(duì)于主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的求職者,HR在電話溝通中的重點(diǎn)是對(duì)其做進(jìn)一步判斷,是否邀請(qǐng)面談;對(duì)于被動(dòng)者,重點(diǎn)在于了解其狀態(tài)及求職意愿。
一、電話面試邀約怎么開(kāi)場(chǎng)
就像面試求職者的時(shí)候,一個(gè)精彩的自我介紹是不是更能引起你的興趣?同理,一個(gè)有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白也能引起求職者對(duì)公司的關(guān)注。
對(duì)于主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者
首先,清楚介紹自己:某某公司人力資源部門(mén)某某;其次,說(shuō)明來(lái)意:在某某網(wǎng)站收到您的簡(jiǎn)歷,您記得嗎;再次,詢問(wèn)對(duì)方是否方便接電話:看了您的簡(jiǎn)歷上的介紹,與我們需要的人員也比較相符,現(xiàn)在想在電話里跟您做一個(gè)初步溝通,不知道您現(xiàn)在是否方便?
對(duì)于被動(dòng)求職者
開(kāi)場(chǎng)步驟跟上面差不多,其中的差別在于后面的介紹:您好,這里是某某公司人力資源部門(mén)某某,看到您的簡(jiǎn)歷有更新,請(qǐng)問(wèn)您在尋找更好的發(fā)展機(jī)會(huì)嗎?我公司最近正好在招某某崗位,不知道您現(xiàn)在方不方便接電話?
獲得對(duì)方肯定后,接著介紹公司的一些情況和崗位情況(直接進(jìn)入主題,避免對(duì)方覺(jué)得太