以專業(yè)互信共贏的理念建立崗位外包業(yè)務(wù)流程體系

　　隨著市場環(huán)境的變幻，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)間競爭的焦點主要集中在知識、信息和創(chuàng)造力上。技術(shù)的創(chuàng)新方式日新月異,信息瞬息萬變,企業(yè)在贏得競爭優(yōu)勢上比以前面臨更大的困難。因此,企業(yè)需將非核心崗位業(yè)務(wù)外包出去,輕裝上陣，提高核心競爭力。

　　崗位外包(業(yè)務(wù)外包，人力外包)是指生產(chǎn)或銷售等企業(yè)為集中精力增強核心競爭能力,而將其非核心業(yè)務(wù)以合同的方式委托于專業(yè)第三方公司運作。其優(yōu)勢體現(xiàn)在:使企業(yè)集中有限的資源發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù);降低企業(yè)的生產(chǎn)成本;使企業(yè)加速商品周轉(zhuǎn),減少庫存,降低經(jīng)營風險;提高企業(yè)的運作柔性;提升企業(yè)形象。外包作為一個提高物資流通速度、節(jié)省費用和減少在途資金積壓的有效手段,確實能夠給供需雙方帶來較多的收益。

　　如果僅從戰(zhàn)略重要性考慮企業(yè)的外包設(shè)計,在企業(yè)的戰(zhàn)略重要性越高,越趨向內(nèi)部運作,否則就應(yīng)考慮外包或市場化運作。事實上,資產(chǎn)的專用性低與戰(zhàn)略重要性未必直接相關(guān),專用性高和核心能力、戰(zhàn)略重要性與企業(yè)的核心能力也未必直接相關(guān)。有時資產(chǎn)的專用性雖低,但有可能事關(guān)企業(yè)的生存,在這種情況下,組織設(shè)計應(yīng)以戰(zhàn)略重要性為依據(jù)。有時資產(chǎn)的專用性很高,但卻不是企業(yè)的核心能力,或在企業(yè)的戰(zhàn)略重要性很高,但不是企業(yè)的核心能力,此時,組織設(shè)計應(yīng)以是否是企業(yè)的核心能力為依據(jù),因為核心能力是決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵要素。另外,即使資產(chǎn)的專用性高或戰(zhàn)略重要性高,通過與外部企業(yè)建立共擔風險、互惠互利的密切合作關(guān)系,仍然可以降低外包風險和減少交易費用。因此,在資產(chǎn)的專用性、戰(zhàn)略重要性和核心能力相沖突的情況下,企業(yè)在考慮組織設(shè)計時,應(yīng)首先考慮企業(yè)的核心能力,然后考慮企業(yè)的戰(zhàn)略重要性,最后再考慮資產(chǎn)的專用性。

　　企業(yè)外包是一個長期的、曲折的過程,合約的簽訂也只是外包的開始,在這個過程中,需要不斷的對完成的活動進行考核,甚至包括外包決策,使每個步驟都能達到預(yù)期的目的。供需雙方自我真誠的評估和定位、行為道德、相互信任和忠誠以及履行承諾是建立良好的外包合作關(guān)系的關(guān)鍵因素。

　　瑞方人力以多年行業(yè)經(jīng)驗形成“招培派管報”的業(yè)務(wù)流程：從簽訂外包合同，開始業(yè)務(wù)合作起，對客戶崗位需求進行深度分析，制定針對性招聘計劃;對經(jīng)過篩選的員工進行標準化崗前技能與制度培訓(xùn);而后按計劃派駐員工就職，開始日常工作，并負責日常監(jiān)督與管理工作，確保按計劃完成工作進度;另外，定期向客戶進行工作報告，核對崗位外包費用報表，力求供需雙方都圓滿達到合作目的，貫徹瑞方人力“專業(yè)、互信、共贏”的企業(yè)經(jīng)營理念。