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東莞6大社保卡發卡銀行已發卡情況樂觀

2018-03-07 | 瑞方人力

　　3月1日，東莞市社保局聯合東莞銀行、建行東莞市分行、工行東莞分行、中行東莞分行、廣發銀行東莞分行、農行東莞分行等6大社保卡發卡銀行召開了2018年東莞市社會保障卡工作會議。

　　會上，東莞市社保局副局長陳少鋒透露，2017年各發卡銀行不僅全力配合做好制發卡各項工作，還針對社保卡用戶推出了多項優惠措施和便民服務。截至2017年，全市已制卡1024.61萬張，其中2017年新增88.87萬張，銀行已發卡997.70萬張，發卡率約為97.37%，全市現已激活777.16萬張。

　　“2018年是東莞實施城市品質三年提升計劃的關鍵一年，在新的一年里將繼續做好制發卡工作，持續拓展社保卡應用，通過打造‘智慧城市’和提升‘互聯網+公共服務’，加強線上線下聯動，構建更加便民高效的社保卡服務體系。”陳少鋒說，將全面鋪開即時補換卡工作、繼續開展倍增企業上門服務，選取全市就診量排名前十名的醫院優先推廣O2O結算功能，并定期與發卡銀行召開業務座談會，增進溝通及時發現和解決工作中遇到的問題。

　　個人辦卡與單位代辦模式將并行實施

　　2017年，東莞社保卡的制發流程繼續優化，社保卡申領時間從原來的參保后一周調整為次日起，參保人辦理新增參保登記后次日即可到社保部門填表辦理申領手續，隨即啟動制卡流程。且制卡流程實現了對參保狀態的跟蹤，如參保人提交社保卡申請表后又暫停參保，則制卡流程也相應暫停，直到參保人重新參保后，社保系統自動恢復制卡流程，降低了廢卡出現的可能性。同時啟動了社保卡電子檔案建設，經過系統測試和資料準備，目前社保卡管理系統已經實現對近兩年的申請登記表掃描件進行查詢和調閱。

　　陳少鋒介紹，2018年將繼續優化制卡流程，實現個人辦卡和進度查詢。新參保人在完成個人身份認證流程后，可以通過個人網申系統、手機微信、手機APP、自助服務終端等平臺自行申請完成制卡流程，打破了現行的領表、填表、回送、錄入等制卡環節的限制，大大縮短了制卡時間。將來，個人辦卡與單位代辦模式將并行實施，為參保人提供更加靈活的選擇，也會探討逐步放開單位或個人變更發卡銀行的限制，促使發卡銀行進一步提升服務質量。

　　同時，配合個人社保卡制卡自助辦理功能，實現“物流式”制卡進度跟蹤查詢，將制卡流程狀態轉化為通俗語言，參保人能夠按照制卡程序顯示所處環節和完成時間實時掌握制卡狀態，實現參保人對發卡過程的全程監督。

　　就診量前十醫院優先推廣O2O結算功能

　　2017年，東莞社保持續拓展線上應用，醫保實現移動支付。已將線下診療一卡通自助服務終端和線上智能手機應用相結合，建設東莞市“互聯網+社保”醫療O2O服務平臺。該平臺在參保人使用社保卡在線下自助設備進行實名認證并開通網上服務的基礎上，通過診療一卡通自助終端掃描二維碼支付、“東莞社保移動就醫”APP、醫院微信服務號等三種支付方式，兼容銀聯卡、支付寶、微信等支付手段，實現社保統籌及個賬結算和線上手機移動支付。

　　其中東莞市人民醫院、東華醫院、康華醫院等醫院已試點實施社保醫療O2O服務平臺項目。目前，三家試點醫院的微信公眾服務號已成功接入社保網上支付平臺，“東莞社保移動就醫”APP已登載到社保局官方網站及各大安卓市場，供全體參保人免費下載使用。據統計，自2017年10月上線至今，開通網上支付功能的參保人有2500多人，交易數7700多筆，總金額為138.5萬元。靈活便捷的多樣性支付方式，極大減少了參保人就醫繳費的排隊等候時間。

　　陳少鋒介紹，2018年將繼續推廣線上服務，打通線上線下支付通道，選取全市就診量排名前十名的醫院優先推廣O2O結算功能，以及挑選1到2個就診量靠前的社區衛生服務機構開通自助終端的掃碼支付，3月底前爭取完成“東莞社保移動就醫APP”在蘋果手機應用市場的上傳工作，并進一步探討市衛生和計劃生育局開發的就醫APP與東莞社保局現有移動就醫APP對接的可能性，打通就醫APP預約掛號和東莞社保移動就醫APP線上支付的就診繳費全過程。

　　發卡行推出多項優惠措施和便民服務

　　2017年，六大發卡銀行不僅全力配合做好制發卡各項工作，還針對社保卡用戶推出了多項優惠措施和便民服務。

　　即時補換卡業務在東莞銀行開展試點，東莞銀行總行營業部和分行營業部兩個網點提供即時補換卡業務，申領人從柜臺掛失、申請補換卡到領卡和激活，全程從原來的兩三個月縮短到僅需半個小時，業務開展三個月已為586名客戶補換卡。

　　建行東莞市分行上線了社保卡金融賬戶自動開戶系統，提高了時效性與準確性；農業銀行東莞分行開發了“社保卡分發管理系統”，提高了社保卡的流轉效率，還在現金超柜實現了自助激活功能，參保人可以在三分鐘內自助完成激活業務。

　　廣發銀行東莞分行推出微信（或支付寶）綁定社保卡金融賬戶送微信紅包活動，已經成功新增4400人使用社保卡金融賬戶綁定微信（或支付寶）支付應用，其中2400人的金融賬戶已經發生了金融交易。

　　工行東莞分行金融社保卡客戶除了享受免收小額賬戶管理費、年費優惠外，還有隨心e專屬理財產品，提高了社保卡的動卡率；中國銀行東莞分行則專門推出了“惠”系列措施，社保卡持有人可以享受“惠免費、惠取款、惠轉賬、惠理財、送ETC電子標簽、送短信”等多重優惠。

　　“2018年將全面鋪開即時補換卡工作，東莞銀行將繼續部署使用即時打卡機統一制卡，然后分發到網點，提升整體的補換卡效率。目前，建設銀行已完成系統的開發，年初有望正式投入使用；廣發銀行正在開展系統調試。”陳少鋒透露，按照省廳的統一部署，適時推出網上補換卡業務；加強與微信、支付寶等機構在電子政府服務方面的合作，優化實名認證、參保憑證自助打印等業務；根據國家和省的相關要求，進一步探討電子社保卡等新興便民城市服務。

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