11月21日消息，虧損長達5年的本地搜索服務商愛幫今年第三季度實現盈利，并正在尋求新一輪融資。近日愛幫網COO馬海平內部郵件透露愛幫如何盈利：在開源的同時，裁員一半，并砍掉團購業務，并宣稱是O2O行業首個實現盈利的企業。

目前愛幫收入主要來自3方面：聯盟收入，利用現有流量通過合作變現；搜索廣告：關鍵詞排序、展示廣告、商戶收錄和愛幫旺鋪；PPC廣告收入：按效果付費的來電通業務。

以下是內部郵件全文：

各位親愛的愛幫同學：

自上周媒體披露愛幫在行業首家實現盈利之后，O2O市場格局受到了業界廣泛的關注，包括愛幫的“逆襲”和發展戰略也是大家關注的焦點。管理層本想“憋住尿，也憋住話”不對外，既然公開了，索性把話說透，和大家正式分享這份喜悅！

軍功章屬于每一個愛幫人，我們有理由為自己感到驕傲。這是愛幫歷史上第一次實現收支平衡，也是O2O行業主流公司首個實現盈利，可喜可賀！借此，也談幾點我們的判斷。

一、愛幫“逆襲”的三把火和三大“糧倉”

從今年三月份月我加盟愛幫以來，在Jerry的大力支持下，我們做了三件大事：裁員瘦身，淘汰了近一半的人員；內部挖潛，把原有流量收入的產出提升了300%；聚焦增長點，砍掉了成本巨大的團購業務，集中資源開發出了新的商業產品“愛幫全網通”，目前它已迅速成為增長最強勁的部分，從5月份開始每月收入增長翻番！

現在，我們的收入來自三個方面。聯盟收入，利用現有流量通過合作變現；搜索廣告：關鍵詞排序、展示廣告、商戶收錄和愛幫旺鋪；PPC廣告收入：按效果付費的來電通業務。我們的三大糧倉分布相對合理，既能充分利用愛幫的技術優勢，也保證了未來的長期增長空間。

二、O2O的雙邊市場特點決定了不能做“革命者”

中國O2O行業正處于探索期，作為主要vendor之一，愛幫已經摸爬滾打了5年，有太多經驗教訓。我們認為，生活服務行業的O2O是典型雙邊市場，行業大發展的前提是用戶、商戶同時上來。因此，成功的關鍵是順應既定商業規則、做信息化改造、培養用戶習慣，而不是做一個破壞性的革命者。

然而，現狀是大部分同行只擁有用戶，大部分商戶并沒有好的通道去利用互聯網；各平臺都自認有用戶，試圖拉商戶進來。因為平臺方還不能提供給雙邊市場上某一方足夠的利益驅動力或便利，個個都想提出“革命性方案”，結果自然不如人意。

三、我們賭互聯網和新銳商戶必須先分別做透

目前，大家都在狂熱追求閉環，似乎這是O2O行業的唯一突破點。商業發展的基本規律是專業化分工縱深化，一上來就試圖建平臺并通吃產業鏈的做法行不通。我們預計，O2O行業會遵循這樣一個規律：互聯網公司集中精力發展用戶平臺，有前瞻意識的新銳商戶有意識完成自身信息化從而大面積觸網。當兩股力量把各自領域做好后，才有條件對現有生意模式進行互聯網化，進而改變用戶的消費習慣。

如此，一旦用戶建立用手持設備完成消費信息獲取和決策的新習慣，移動互聯網成為服務行業供應鏈中的一個環節，成為生意的必要構成部分，方可建立新的商業秩序，O2O行業才能形成規模價值！到那時，行業普遍擔心的閉環、支付、盈利模式等問題自然會迎刃而解，市場也會形成幾家平臺級互聯網公司。

四、客戶端超過1500萬證明，用戶認可“愛幫附近搜索”

眾所周知，愛幫是一家輕公司，我們最核心的資源是技術。如果我們也去燒錢砸線下投入，去做全閉環就是找死！我們定位于生活服務的附近搜索，提供給用戶基于位置的消費信息查詢和決策服務，就是在O2O產業鏈上做透一段！我們以更全更準的商戶信息、更有用的決策輔助信息，幫助用戶解決選擇困擾和信息不對稱。一旦成為海量用戶的生活決策平臺，自然就成了各互聯網生活服務信息提供商的用戶分發平臺、商戶獲取用戶的平臺。

事實證明，這種價值鏈的打通和傳播邏輯是符合用戶需求的。第二季度，我們把“愛幫生活”客戶端更名為“愛幫附近”后，深受用戶歡迎！他們需要一個一站式的手機生活信息決策工具，而不是裝一大堆細分APP。截止三季度末，愛幫客戶端用戶已經超過1500萬。用戶永遠要Do not make me think！

五、做好從0到60分，繼續變革準備加速跑！

實現了盈利，業務增長健康，又在移動端占據了較好位置，并不代表高枕無憂！前兩個季度我們主要是在恢復元氣，回到應有的正常位置。面對愛幫的雄心壯志，我們還差的太遠！我們需要繼續變革，挑戰組織慣性！ 這樣的例子比比皆是，4月份我給一個總監提工作要求后，他竟說“我干不了”，我找其他人干好后他又說“這個決策不正確”！當時客服有十多個人，每人每天上線兩單還叫苦不迭，我們找兼職半天一個人上線了十幾個。不果斷動大手術，戰斗力從何而來？

我們要改變！我們就是要請陳果、永強、田苗、立芳這樣的專業牛人過來，我們就是要提拔劉彥、于琛這樣的中堅力量起來！把混吃混喝的人趕走，讓優秀的人做同事，建立清晰的激勵規則，按新戰略模式抓執行力！

要想把短期優勢變成長期競爭力，就必須強大團隊！從0到60分的部分，永遠比60分到100分的部分重要。我們的產品能力、技術效率、行組織規范、銷售隊伍、運營精度、市場推廣等等都還都由大量功課要做，我們只有先咬牙把基礎夯實，才能應對即將到來的加速奔跑壓力！

記得當時一個長期不上班的員工被裁后帶了小流氓到我辦公室拍桌子罵娘，這樣的事情也曾令我沮喪。。。然而3個月后在“亮劍行動”慶功會上，當聽到大家熱烈的掌聲，看到有同事熱淚盈眶時，我釋然了。公司活下去、發展了、賺到錢了，才是對投資人和員工最大的善！否則我們就真成了烏合之眾，我們愛幫人就是要甩開膀子大干一場！ 在Q3香山總結會上，管理層一致認為，我們最值錢的不是已被證明的商業模式、不是技術，而是我們現在的執行力團隊！

讓我們緊密團結在以Jerry為董事長的管理層周圍，高舉O2O旗幟，做透附近搜索、為實現廣大用戶的一站式生活服務決策便利而努力奮斗！

生活服務，就愛幫你！

海平

2012年11月20日