2013年，人力資源外包服務將迎來井噴。據中國最專業的人力資源外包服務提供商易才集團(China Talent Group,簡稱CTG)透露，根據易才集團的追蹤分析，采用HRO（人力資源外包）的2012年財富中國500強企業已經達90%，在廣度上已經接近世界500強水平。

中國企業面臨挑戰：人才高端、中低端兩頭吃緊

在過去的2012年，中國領先企業紛紛加強了對人才的保留與爭取。在高端領域， “中高層管理者流失”已經成為企業人才戰略的最大課題。智聯招聘數據顯示，2012年中國月薪上萬的職位供需比為6.7，高端人才已經遠遠跌破10的警戒線。即便企業開出種種優惠，仍難覓人才，滿足其戰略需求；在中低端領域，人力亦面臨著“價升量縮”的尷尬。

兩端人才吃緊 人力資源外包解決企業轉型挑戰

據德勤和中國連鎖經營協會聯合發布的《2012中國零售力量》報告，超市、百貨、便利店、家電賣場等業態的177家企業的調查顯示，員工工資占到了成本的40%以上，排位第一，緊隨其后的是房租成本。但在薪酬漸漲的情況下零售企業卻仍飽受“用工荒”之苦。人力資源管理已經成為決定中國企業發展的重要戰略點。

HR外包：轉型解決挑戰

國際咨詢公司Sourcing Analytics公司題為《人力資源業務流程外包的隱藏利益》的報告指出，人力資源外包不僅能降低薪酬管理的成本，也能推動整個機構內部的變革，最終帶來HR交易流程，報表和管理成本的下降。

中國國際技術智力合作公司外企服務分公司發布的《2011-2012年企業人力資源管理轉型與HR外包調研報告》指出：吸引、發展和挽留人才成為諸多挑戰中的首要挑戰，HR轉型是應對這一挑戰的根本性解決方案。從企業關注的熱點來看，在HR外包領域，目前采用率最高的五項職能為：“社保公積金處理”（90.82%）、“人事檔案管理”（85.20%）、“員工福利”（31.63%）、“勞動法律咨詢”（30.61%）和“薪資核發”（28.06%）。

據國際權威研究機構IDC發布的《中國人力資源外包服務市場2011~2015預測與分析》報告顯示，中國人力資源外包服務市場在近30年來發展十分迅速，年增長率達到15%以上，并預測未來五年仍將以超過20% 的比例增長。