二、三月是企業(yè)人員流動(dòng)的高峰期，跳槽勢(shì)頭猛，而到了四月中下旬，這股勢(shì)頭基本穩(wěn)定，趨于平緩。據(jù)了解，經(jīng)過筆試、面試等層層選拔之后，截止四月中旬，大部分企業(yè)已填補(bǔ)多數(shù)節(jié)后人員流失。在這一時(shí)期， HR 的工作量看似已經(jīng)減輕，但事實(shí)上并非如此。隨著人事變動(dòng)而產(chǎn)生的檔案交接工作，成為一項(xiàng)龐大工程。對(duì)此，中國(guó)最專業(yè)的人力資源外包服務(wù)提供商易才集團(tuán)相關(guān)專家指出，檔案是跟隨個(gè)體一生的重要資料，企業(yè)檔案管理問題不容忽視。

跳槽勢(shì)頭趨平穩(wěn) HRO促新舊員工管理更平穩(wěn) 

從事 HR 工作的小王就面臨上述困擾，他向記者訴苦道，“年后，離職人員那么多，又剛分到新一年的招聘指標(biāo)，真是忙得天昏地暗。”“沒想到，過了這段時(shí)間，仍然閑不下來(lái)。”原來(lái)，小王在某大型國(guó)企的區(qū)域分公司做 HR 工作，他還兼職檔案管理員，負(fù)責(zé)發(fā)送、接收、整理、保管檔案的工作。一方面，“跳槽熱”仍有余溫。公司員工還未達(dá)到飽和程度，各部門主管仍然每天催他要人，雖然不如前兩個(gè)月忙碌，卻仍有不小一批的面試工作需要完成。另一方面，四月份數(shù)據(jù)處理量激增。在人事調(diào)動(dòng)的檔案交接方面，許多離職員工剛找到新的工作，發(fā)來(lái)轉(zhuǎn)檔地址，需要他發(fā)送調(diào)離函，交接相關(guān)檔案。同時(shí)，新員工的到來(lái)，也需要接收新的檔案，做統(tǒng)計(jì)、梳理、保存的工作。

以上兩大塊工作疊加，忙得小王苦不堪言，前兩天還差點(diǎn)發(fā)錯(cuò)一份離職人員的檔案。小王的同事小岑也并不輕松，小岑負(fù)責(zé)社保和住房公積金的辦理，她常常抱怨，一忙起來(lái)就錯(cuò)過了每月辦保的固定時(shí)間，又要再等一個(gè)月。這讓一些員工感到不踏實(shí)，對(duì)小岑的工作有怨言，甚至對(duì)公司的規(guī)范性產(chǎn)生質(zhì)疑，工作積極性受到影響。

以上小王和小岑所談到的問題都不容小窺，就檔案管理而言，檔案對(duì)個(gè)人來(lái)說是非常重要的資料，其交接、存放、保管都是非常重要的環(huán)節(jié)，相關(guān)人員在工作中需對(duì)其高度重視，若不慎損壞、遺失將會(huì)對(duì)當(dāng)事人造成嚴(yán)重的影響。像小王遇到的情況，如若真的發(fā)錯(cuò)檔案，不僅調(diào)回手續(xù)麻煩，而且員工本人也會(huì)對(duì)小王的 HR 專業(yè)能力產(chǎn)生質(zhì)疑，影響員工滿意度。但小王從事 HR 工作已有兩三年，難道這個(gè)問題是今年才凸出顯現(xiàn)出來(lái)的嗎？“這個(gè)問題應(yīng)該是一直存在的，只是我之前所在公司關(guān)于檔案管理方面的事務(wù)，并未由本公司 HR 負(fù)責(zé)，而是整體交予第三方人力資源外包服務(wù)公司來(lái)打理。” 小王向記者坦言，“因?yàn)槭钦w外包，因此在這個(gè)問題上并沒有太重視。”

那么 , 為什么選擇了人力資源外包后，檔案管理類的事務(wù)型問題就不再突出了呢？據(jù)相關(guān)專家透露，與企業(yè)常規(guī)做法不同的是，像易才集團(tuán)這樣的專業(yè)人力資源外包服務(wù)提供商，會(huì)為企業(yè)提供包括員工檔案服務(wù)、人事手續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的專業(yè)人事代理服務(wù)。比如像小王遇到的檔案管理問題，易才集團(tuán)可依據(jù)檔案出具各類人事證明、為員工提供統(tǒng)一的存檔服務(wù)。另外，對(duì)于繁瑣的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金的賬戶轉(zhuǎn)接手續(xù)，也包含在人力資源外包服務(wù)（ HRO ）中。

此外，相關(guān)專家還建議：招聘只是 HR 管理工作的第一步，在新員工進(jìn)入公司之后，仍需要 HR 籌備大量的員工培訓(xùn)來(lái)充分挖掘新員工的工作潛力，提高新員工自身素質(zhì)。另外，新員工入職后，將會(huì)有個(gè)磨合期，在這一階段，做好新舊員工的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作也是提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要環(huán)節(jié)。同時(shí)，為了能夠使新舊員工交替平穩(wěn)，采用 HRO 服務(wù)的確能夠?qū)?HR 從繁瑣的事務(wù)型工作中解脫出來(lái)，有效節(jié)約人力成本，并使 HR 將更多的精力投入到企業(yè)人才戰(zhàn)略的部署中去。