人是第一生產(chǎn)力。

在勞動(dòng)力緊張的大背景下，每有一個(gè)員工離職，公司都需要花費(fèi)大量的資金來找人補(bǔ)缺。根據(jù)CAP提供的數(shù)據(jù)，每找一個(gè)新替補(bǔ)需要一次性花費(fèi)原職位人士年薪的21%。SHRM的數(shù)據(jù)則顯示，每招一個(gè)新員工，公司總共需要花費(fèi)3341美元。同時(shí)，過于頻繁的人員流動(dòng)也會(huì)讓公司士氣下降。

覺得招新人太貴？那就花錢留住老員工吧！

因此，如何減少公司的人員流動(dòng)（turnover）成為每個(gè)管理者需要面對(duì)的問題。

瑞士信貸集團(tuán)、沃爾瑪、Box這些公司正打算用算法先找出哪些人有離職的意向，這樣HR可以提前采取措施。算法的依據(jù)包括在職時(shí)間、地理位置、員工表現(xiàn)、同事調(diào)查、溝通方式、甚至是員工性格測試結(jié)果等。綜合這些數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，往往可以知道為什么員工會(huì)在公司繼續(xù)工作或是要離職。

根據(jù)人力資源分析公司CultureAmp.提供的結(jié)果，在Box的員工的心中，同事之間的關(guān)系所占權(quán)重遠(yuǎn)高于跟老板的關(guān)系和薪水。在瑞士信貸集團(tuán)，經(jīng)理的表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)的規(guī)模這兩個(gè)因素則比較重要。

那么對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說，并沒有瑞信、沃爾瑪這樣的財(cái)力，那么如何去維持公司的人員流轉(zhuǎn)率在一個(gè)低水平呢？WSJ和商業(yè)發(fā)展顧問WillisMushrush給了這么幾個(gè)建議：

雇用合適的人并給Ta足夠的發(fā)展空間。“合適”的定義是候選人在價(jià)值觀、原則和職業(yè)追求都契合公司的文化，這樣公司的培訓(xùn)才能增加員工的忠誠度，發(fā)展員工的技能的同時(shí)無形中投資公司的未來。另外，提供一個(gè)有挑戰(zhàn)性的職位和有前景的項(xiàng)目能夠保證合適的員工深度的參與，與公司一起向前。

營造“員工導(dǎo)向”的公司文化。很多公司認(rèn)為豪華的辦公室能夠吸引員工，但實(shí)際上一個(gè)“被認(rèn)可”的工作氛圍更加重要。管理層定期對(duì)員工工作的成果予以肯定，包括郵件、口頭表揚(yáng)等方式。同時(shí)，每個(gè)員工提出的意見都應(yīng)該得到反饋，以營造開放的輿論氛圍。

建立一套全面的薪酬福利體系。定期對(duì)比市面上的薪酬福利，保證公司在平均水平以上。除了基本的薪資，獎(jiǎng)金、分紅、健康保障、假期等福利也應(yīng)一一考慮。同時(shí)，創(chuàng)意性的福利會(huì)事半功倍，給一個(gè)家里有小孩的員工找個(gè)靠譜的保姆、在有新海誠展覽的周末少加個(gè)班、給但單身的程序員找個(gè)男朋友、三八節(jié)的時(shí)候給女員工送送沙拉什么的。