公司出了問(wèn)題，高層總是最后才知情。但凡事總有例外，祖母綠治療(Emerald Therapeutics)公司就很好地規(guī)避了這種現(xiàn)象。

這家生物技術(shù)類初創(chuàng)公司會(huì)給每一位新員工一個(gè)特別任務(wù)：填寫(xiě)一份“新鮮人日記”(fresh-eye journal)，對(duì)公司各方面的狀況進(jìn)行分析評(píng)估。新員工常常會(huì)被問(wèn)道，“請(qǐng)形容一個(gè)讓你無(wú)語(yǔ)的公司決定。” 他們的反饋內(nèi)容會(huì)由公司的共同CEO萊恩•弗雷薩(Brian Frezza)和D•J•克雷勃恩(D.J. Kleinbaum)仔細(xì)閱讀。

弗雷薩和克雷勃恩透露道，這個(gè)想法是在一年前提出來(lái)的，主要是為了防止公司內(nèi)部運(yùn)行不良，避免思維定勢(shì)。畢竟他們成立這家生物科技公司時(shí)，就充分考慮到如何扭轉(zhuǎn)這些危機(jī)，化險(xiǎn)為夷。

他們認(rèn)為，新員工更容易從CEO和其他資深員工眼里的“正常情況”中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

“在新員工沒(méi)有融入公司的日常運(yùn)作模式前，大概有一周的時(shí)間提取他們的新視角”，弗雷薩說(shuō)。“我們會(huì)問(wèn)：是否出現(xiàn)過(guò)類似‘國(guó)王的新衣’的情況而我們卻不自知?”

新員工有三個(gè)月的時(shí)間填寫(xiě)這份日記。

目前新進(jìn)員工18人，其中7人的hr369.com日記已經(jīng)由兩位CEO閱讀完畢，當(dāng)前成立了四年的祖母綠治療公司正處于關(guān)鍵發(fā)展期，這一步顯得至關(guān)重要。

除了正在研發(fā)治療艾滋病病毒和人乳頭瘤病毒一類傳染病的對(duì)癥藥，祖母綠治療公司還在與時(shí)間賽跑，他們多年來(lái)一直攻堅(jiān)的“云”實(shí)驗(yàn)室還有幾個(gè)月就要啟動(dòng)了。他們將在2015年初，為全球科學(xué)家提供聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，系統(tǒng)將對(duì)所接收的病毒樣本進(jìn)行自動(dòng)化分析，反復(fù)測(cè)試只需一鍵完成。祖母綠治療公司將來(lái)可以承包其他生物科技公司的基礎(chǔ)分析業(yè)務(wù)，為他們爭(zhēng)取更多的時(shí)間進(jìn)行深入的專項(xiàng)研究。

祖母綠治療公司旗下的員工大多是具有編程基礎(chǔ)的科學(xué)家，這意味著他們幾乎都具備批判性思維。新鮮人日記迅速成為這家公司保持健康運(yùn)作的一大功臣，雖然CEO坦承：讀起來(lái)會(huì)有點(diǎn)心塞。

“換位思考雖然很難受卻很有必要”，弗雷薩說(shuō)。“我每次至少得喝兩杯酒，才有勇氣讀完一本日記。”

有時(shí)候，一本新鮮人日記會(huì)發(fā)現(xiàn)常常被忽視的問(wèn)題，比如一名新進(jìn)軟件工程師指出，該公司的測(cè)試框架系統(tǒng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，可能導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)錯(cuò)誤百出。CEO得知后馬上調(diào)動(dòng)資源強(qiáng)化測(cè)試框架系統(tǒng)，折損了效率也是在所不惜。

這本日記還設(shè)置了一系列的問(wèn)題，包括“你認(rèn)為公司運(yùn)作情況如何?”和“請(qǐng)用自己的話闡述公司作出這個(gè)決策的背后邏輯。”

克雷勃恩認(rèn)為，第二個(gè)問(wèn)題能夠讓員工更多地站在公司的角度思考。比如一名員工一開(kāi)始會(huì)抱怨天天開(kāi)會(huì)太煩人，但幾周后該員工會(huì)在日記中描述自己的改變，指出開(kāi)會(huì)是有意義的，它有利于工作開(kāi)展。

新鮮人日記并不是該公司唯一絕招。兩名共同CEO還會(huì)輪流值班，保證大部分時(shí)間管理到位。這種特殊的值班表一開(kāi)始是為了配合半工讀的弗雷薩，當(dāng)時(shí)他一邊在美國(guó)斯克利普斯研究所(The Scripps Research Institute)讀博，一邊到硅谷尋求投資者。輪流值班能夠確保至少有一位CEO能即時(shí)回答每一位風(fēng)投者提出的問(wèn)題。

現(xiàn)在這種值班制度被保留下來(lái)，更多地是為了讓每位CEO上班時(shí)保持最佳狀態(tài)——克雷勃恩值上午班，弗雷薩值下午班，雙方能夠獲得一定的時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)造性思維。克雷勃恩清早5：45就到崗一直工作到下午3點(diǎn)，而弗雷薩則從上午11點(diǎn)上班到深夜。他們稱，這種值班方式讓他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間外，作充分的反思。

“作為一名CEO，你工作的時(shí)候就像在四處搭臺(tái)，但感覺(jué)臺(tái)子隨時(shí)都會(huì)倒塌”，弗雷薩說(shuō)。“因此沒(méi)辦法把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。輪流值班制為我們騰出了一段時(shí)間靜靜思考……讓我們多想想接下來(lái)幾天要做什么。”