有創(chuàng)新嗎?幾乎每個(gè)公司都說(shuō)自己有創(chuàng)新。

從科技和醫(yī)藥到零食和化妝品的各個(gè)行業(yè)，所有公司總是把這個(gè)詞掛在嘴邊，以顯示自己處于行業(yè)最前沿。所有公司都在大肆宣揚(yáng)他們的首席創(chuàng)新長(zhǎng)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新戰(zhàn)略甚至創(chuàng)新日。

但這并不意味著這些公司確實(shí)在做什么創(chuàng)新。他們用這個(gè)詞，是為了將尋常的進(jìn)步描述成巨大的變化。

如同曾經(jīng)無(wú)所不在的術(shù)語(yǔ)“協(xié)同作用”和“最優(yōu)化”一樣，創(chuàng)新即便現(xiàn)在還不是陳詞濫調(diào)，那也正面臨著變成陳詞濫調(diào)的危險(xiǎn)。

哈佛大學(xué)商學(xué)院(Harvard Business School)教授、1997年《創(chuàng)新者的困境》(The Innovator's Dilemma)一書作者克里斯坦森(Clayton Christensen)說(shuō)，大多數(shù)公司說(shuō)他們是創(chuàng)新的，是為了引誘投資者相信公司有增長(zhǎng)，而實(shí)際上并沒有。

對(duì)向美國(guó)證券交易委員會(huì)(Securities and Exchange Commission)提交的年度和季度報(bào)告的搜索研究顯示，去年各個(gè)公司以不同方式提到“創(chuàng)新”這個(gè)詞的次數(shù)為33,528次，這比五年前增加了64%。

據(jù)亞馬遜(Amazon.com)的一項(xiàng)搜索統(tǒng)計(jì)，過(guò)去三個(gè)月共有250多本書名含“創(chuàng)新”的書被出版，大都是商業(yè)書籍。

根據(jù)所問(wèn)對(duì)象的不同，這個(gè)詞的定義差異很大。對(duì)Bubble Wrap氣泡襯墊制造商希悅爾公司(Sealed Air Corp.)首席執(zhí)行長(zhǎng)希基(Bill Hickey)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新意味著發(fā)明一種從來(lái)沒有存在過(guò)的產(chǎn)品，比如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)泡的包裝材料。

對(duì)優(yōu)鮮沛蔓越莓公司(Ocean Spray Cranberries Inc.)首席執(zhí)行長(zhǎng)帕帕得利斯(Randy Papadellis)說(shuō)，創(chuàng)新就是把被忽略的商品，比如蔓越莓吃剩下的皮，變成Craisins這樣的零食。

對(duì)輝瑞公司(Pfizer Inc.)的研發(fā)主管多爾斯登(Mikael Dolsten)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是擴(kuò)大一種產(chǎn)品的范疇和應(yīng)用，比如擴(kuò)大一種對(duì)成年人也有效的嬰兒疫苗的應(yīng)用。

伯爾肯(Scott Berkun)在其2007年所著的《創(chuàng)新的神話》(The Myths of Innovation)一書對(duì)創(chuàng)新這個(gè)詞的弱化提出了警告。他說(shuō)，大多數(shù)人所說(shuō)的創(chuàng)新往往只是一種“非常好的產(chǎn)品”。