從今天開始，位于河西市人社局旁的原“株洲市人力資源市場”更名為“株洲社保服務(wù)大樓”，同時，職工養(yǎng)老保險服務(wù)大廳完成升級改造，從社保服務(wù)大樓二樓搬至一樓，并正式投入使用。原來二樓的辦事區(qū)也已啟動裝修，計劃改造成醫(yī)保服務(wù)大廳。

　　原來要排三次隊辦的業(yè)務(wù)現(xiàn)在能一次完成

　　記者看到，新的職工養(yǎng)老保險服務(wù)大廳占地面積850余平方米。市社會勞動保險事業(yè)處的征繳科、結(jié)算科、個賬科、發(fā)放科、稽核科、退管科6個業(yè)務(wù)科室已全部搬至一樓辦公，共設(shè)13個服務(wù)窗口。工作人員透露，按照新的布局安排，全天可接納辦事群眾1200至1500余人次。

　　“比如，原來辦理退休待遇核定業(yè)務(wù)，需要先后去不同科室審核、簽字，要在窗口排隊三次才能完成。但現(xiàn)在只要一次性提交辦事材料，審核和簽字等工作將直接在后臺完成。”市社保處相關(guān)負責(zé)人介紹。

　　新大廳配置了自助取號排隊系統(tǒng)，同時設(shè)置有三個電子顯示屏，可滾動顯示各個窗口的服務(wù)情況等，方便群眾提前準(zhǔn)備好相關(guān)材料。服務(wù)大廳還提供免費WIFI上網(wǎng)服務(wù)。

　　除此以外，大廳還提供多樣化的個人自助服務(wù)。比如配置了四臺查詢一體機，可通過身份證查詢社保卡相關(guān)信息，還可以通過終端設(shè)備自主查詢單位和個人參保情況、打印各類明細表。

　　醫(yī)保服務(wù)窗口暫時搬至3樓

　　社保服務(wù)大樓二樓改造期間，原醫(yī)保、工傷、失業(yè)保險和人力資源等服務(wù)窗口，將搬遷到新辦公地址辦公。

　　其中醫(yī)療保險業(yè)務(wù)，在社保服務(wù)大樓三樓，聯(lián)系電話***81664；工傷保險業(yè)務(wù)，在人社局培訓(xùn)樓二樓工傷處201會議室，聯(lián)系電話***81605、***81606；失業(yè)保險業(yè)務(wù)，在人社局主辦公樓六樓606辦公室，聯(lián)系電話***81685；檔案托管人員退休手續(xù)辦理、檔案查詢業(yè)務(wù)，在人社局社保服務(wù)大樓四樓409辦公室，聯(lián)系電話***81686。